Les newsletters permettent d’augmenter le taux de clic. Cet outil est donc essentiel dans la communication avec les clients. Plusieurs étapes sont nécessaires à sa conception.

La première est de constituer une liste de diffusion, notamment grâce à un formulaire d’inscription. Il faut ensuite préparer la campagne en proposant une accroche percutante. Puis choisir les informations à diffuser : texte, image, vidéo et bien sûr coordonnées, etc. Il existe des logiciels de création de newsletter qui aident à la mise en page et au respect d’une taille limite du document. Pour se démarquer de la concurrence, la newsletter doit être personnalisée. L’envoi de mail test est l’étape finale de validation.